مرحبا بكم فى زيارة موقعنا على الانترنت!
+86-188 2695 0666

سياسة الخدمة

الخدمات المحلية والعالمية
خدمة ما قبل البيع

من أجل تزويد الزبون بأفضل معدات الليزر، تقدم شركة Han's Yueming مشتري محتمل مع مجموعة واسعة من مواد البحث، الأجهزة التقنية، خطط التصنيع، واختبارات التكنولوجيا. نطمح لأن يتوجه الزبون إلينا من أجل كل ما يتعلق بالليزر! لن يهدأ بالنا ما لم يحصل العميل على المنتج المطلوب لاحتياجات الصناعة الليزرية. اتصل بنا عن طريق الهاتف، تطبيقات الرسائل، صفحة الويب أو عن طريق منشور. سيقوم المهندس المسؤول بتقديم استشارة ما قبل البيع المتخصصة وغيرها من الخدمات الاضافية القيمة وذلك لتلبية جميع طلباتك .

خدمة ما بعد البيع

تقوم شركة Han's Yueming بالتحديث المستمر لنظام خدمات ما بعد البيع لديها .

1. تملك الشركة 120 خط هاتف لخدمة العملاء، موظفين خدمة العملاء يعملون في الخدمة 16 ساعة في اليوم. لضمان الإنتاج المستمر لأكثر من 100,000 قطعة من معدات الليزر، فإن مركز إدارة خدمة العملاء في "دونغ غوانغ" مجهز بخط هاتف متناوب قابل لاستقبال 120 مكالمة متزامنة، مع العديد من الرنات، والمشغلين على مدار 16 ساعة من أجل استقبال مكالمات الخدمة من جميع العملاء حول العالم.

2. لدى شركة Han's Yueming حوالي 200 مهندس متمكن لتقديم الخدمات المتخصصة. لدينا العديد من الوكلاء والموزعين حول العالم لضمان العديد من خدمات العملاء عن بعد متاحة أونلاين أو عبر الهاتف. نعمل بجد على حل أي مشكلة تواجه العميل خلال 24 ساعة. ونرسل الخبراء والفنيين لعمل الصيانة .

3. تقوم شركة Han's Yueming بزيارة العملاء ومراقبة خدمة ما بعد البيع المقدمة. لدينا الثقة في قدرتنا على تحمل المسؤولية الكاملة لما نقدمه من خدمات ما بعد البيع. من أجل تحسين الخدمة المقدمة نقوم بانتظام بالتواصل مع العملاء وتقديم الصيانة المطلوبة. إذا كنت غير راضٍ عن الخدمة، لا تتردد في ارسال الشكوى على الإيميل complaint@ymlaser.com أو الاتصال على مدير التجارة الخارجية رقم 0086-139-258-72677 .

4. بناء على نهج الشركة في جعل المنتج ذو قيمة لذلك أيضا نقدم خدمات قيمة للعميل. موقعنا محدث باستمرار لمواكبة التغير في بيئة التكنولوجيا المستخدمة في الصناعة الليزرية. نقدم للمستخدمين سلسلة من المحاضرات، مثل " محاضرة في تكنولوجيا التطبيق" و "سلسلة محاضرات تشغيل معدات الليزر وصيانتها وتكنولجيا التطبيق" . نقدم هذه الخدمات في الأسواق المختصة في المدن الكبرى حول العالم بالإضافة إلى المعلومات حول تشغيل المعدات، الصيانة و تكنولوجيا الاستخدام. نقدم أيضا وصول مجاني لقاموس معرفة تكنولوجيا الليزر.

الاتصال

No. 28 East Industrial Road, Songshan Lake, High-Tech Industrial Development Zone, Dongguan City, Guangdong Province, China

+86-188 2695 0666

+86-769-8983 3333

ym@ymlaser.com