مرحبا بكم فى زيارة موقعنا على الانترنت!
+86-188 2695 0666
مشاكل ما قبل بيع

1. هل توفر التدقيق المجاني ؟ ماذا عن عملية التدقيق ؟
نوفر للعملاء خدمات التدقيق المجانية. يمكن للعملاء إرسال منتجات أو مواد إلى الشركة ، سنقوم باختبار التأثير الأكثر ملائمة للقطع أو الوسم بأجهزة الليزر لدينا. سنوفر للعملاء عينات المواصفات والرسومات البيانية التفصيلية وتقارير التدقيق ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك. إذا لزم الأمر ، يمكننا إرسال العينات مرة أخرى إلى العميل ، سيتم تحمل رسوم الشحن من قبل العميل.

2. كيف يتم شحن المعدات ؟
يمكن للعملاء التعاون مع وكلاء الشحن الخاصة بهم ، أو اختيار شركة الشحن الخاصة بنا لشحن ونقل البضائع.

3. كم من الوقت سيستغرق التسليم ؟
النماذج التقليدية من الماكينات ، مثل سلسلة نظام القطع بالليزر CMA ، تحتاج 7 أيام عمل للتسليم. في حالة الذروة ، قد يكون وقت التسليم أطول قليلا. لمعرفة تواريخ تسليم الماكينات من الأنواع الأخرى يرجى الاطلاع على التفاصيل من الموزع الإقليمي ذو الصلة.

4. ما هي فتره الضمان ؟
فترة الضمان هي سنة واحدة من تاريخ الشحن ، ولكن المكونات البصرية والأجزاء الضعيفة وسريعة العطب غير مشمولة. لمعرفة الأنظمة الأخرى يرجى الاطلاع على التفاصيل من موزع المبيعات الإقليمي ذو الصلة.

5.ما هي الخدمات المقدمة خلال فتره الضمان ؟
إذا كانت معدات الجهاز معطوبة خلال فترة الضمان ، فإننا نوفر خدمات الاستبدال أو الصيانة المجانية. على العملاء إرسال المعدات التالفة لشركتنا ، وسوف نستبدل أو نقوم بإصلاح المعدات وفقا لمدى الضرر. ثم سيتم إرسال الأجزاء الجديدة مرة أخرى ، ولكن سيتم دفع رسوم الشحن من قبل العميل.

6. ماذا عن صيانة الماكينة من مصدر ما بعد السوق والموزع؟
سيوفر مهندسي ما بعد البيع 16 ساعة من الخدمات الإكترونية كل يوم ، من خلال الحلول عبر الإنترنت ، والتوجيه عن بعد ، والاجابة على أسئلة البريد والطرق الاخرى ، سيقومون بالاستجابة في الوقت المناسب لحل مشاكل العملاء.
إذا لزم الأمر ، يمكننا إرسال المهندسين للعملاء في الخارج لتقديم خدمات من الباب إلى الباب ، بما في ذلك التركيب ، والتجهيز ، والتدريب ، والصيانة وما إلى ذلك. سيطلب من العملاء دفع ثمن التذاكر الجوية ، ورسوم التامين ، ورسوم التاشيرات ، والإقامة ، والنقل ، ورسوم الخدمة التي تبلغ 150دولار لليوم الواحد.

الاتصال

No. 28 East Industrial Road, Songshan Lake, High-Tech Industrial Development Zone, Dongguan City, Guangdong Province, China

+86-188 2695 0666

+86-769-8983 3333

ym@ymlaser.com